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会员须知

发布时间:2020年12月28日

1、 会员须依据“四川航空金熊猫会员俱乐部”(以下简称俱乐部)的规定参加奖励活动,并遵守俱乐部的规定和要求,以及今后可能发生的变动和补充。

2、 会员里程账户和账号仅供一名会员使用,不能转让或合并。

3、 会员所获奖励如因相关政府法律法规而应予课税/费(如燃油附加费、机场建设费等),由会员自行负担。

4、 俱乐部为每名会员都设置了初始个人密码,会员得到初始个人密码后,必须进行更改,同时采取合理措施保护密码,防止本人密码被窃取,由于密码泄露造成的后果由本人承担。

 

5、会员通信地址、通讯方式等其它资料信息如有变更,请及时更正,因会员未及时更新资料信息导致无法接收会员账户信息通知或造成的损失由会员自行承担,本俱乐部恕不负责。

 

 

6、 对违反奖励活动程序和规定(包括出售或交易所获奖励的里程)以及其它任何欺诈的行为,川航将视情节作废其已累积的里程直至取消其会员资格。

7、 里程账户的追溯有效期为六个月。如您对里程账户的里程记录有任何疑问,请在记录发生之日起六个月内与我们联系;超过此期限,俱乐部将不予受理。

8、 俱乐部保留直接修改或终止其里程累积奖励计划的权利,且拥有会员卡的所有权。

9、 责任的免除和限制:

1) 如遇到不可抗力,如:计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障等其它不可归因于川航的情况时,川航不承担相应责任。

2) 如果川航发现有影响会员账户及信息安全的行为,川航有权对会员账户实施保护。必要时需会员重新验证身份方可继续使用账户。

3) 俱乐部所保存及管理会员的个人资料,仅用来进行里程的累积、兑换及信息的运作管理及为会员提供服务和资讯之用。若会员未能提供或提供资料不全,可能俱乐部不能为会员提供相关优惠与服务。

10、在不透露会员隐私资料的前提下,川航将免费为会员提供里程变动、营销活动等短信通知服务,若需取消短信服务,请拨打川航24小时直销服务电话95378028-88888888办理。

 

 会员个人信息保护

1. 金熊猫会员俱乐部需要收集、保留和管理会员的个人信息,用于为会员提供本会员手册所载之服务,包括但不限于会员资格管理、里程积累、兑换、升舱、会员福利、会员活动以及对会员提供任何优惠、折扣和奖励,为会员提供本公司的相关资讯,以及其他会员享有的服务。

2. 川航尊重并保护所有会员的个人信息。为了向金熊猫会员俱乐部会员(以下简称“会员”)提供更优质的服务,川航可能会收集和处理会员的如下相关信息:

Ÿ 会员基本信息,用于会员注册和身份认证:姓名,身份证号、护照号或其他有效身份证件号,手机或电子邮箱,会员绑定的银行卡信息,儿童会员的监护人姓名、监护人卡号、监护人联系方式。

Ÿ 会员因川航提供服务而产生的个人信息,用于管理会员账户、累计里程和航段、管理优惠信息、为会员提供更好的服务:会员账号及密码、会员卡号、会员等级、会员里程及航段、会员订单、优惠券、家庭会员信息、参加特定活动信息、个人兴趣与偏好(如座位偏好、餐饮偏好等)。

Ÿ 受让人信息,用于会员将积累的里程兑换给受让人使用:国家/地区、姓名、出生日期、性别、手机号码、证件类型、证件号码、有效期、证件签发地、与会员关系、受让人卡号。

3. 川航金熊猫俱乐部将在会员自愿同意使用以上相关服务的前提下,将个人信息分享给与金熊猫俱乐部合作的其他第三方,以为会员提供里程兑换、里程积累、享受川航提供的其他会员服务。以及为了遵守法律法规的要求,我们会将您相关的个人信息提供给相应的国家司法机关、行政机关以及其他法律明确授权的主体。川航金熊猫俱乐部仅在必要范围内将会员的信息分享给这些第三方,并且采取合理的安全措施保障会员的信息安全。

4. 川航金熊猫俱乐部会将会员的个人数据存储至境内,但如会员选择的服务中需要我们与境外合作伙伴合作提供,我们会按照与其他境外航空公司和合作伙伴的协议,将您的个人信息安全传输至境外的合作伙伴,以满足您在其他航空公司和合作伙伴中享受常旅客合作计划中的积分/里程累积、兑换、升舱、休息室等服务。我们会与这些合作伙伴签订法律规定的协议,并且采取合理的安全措施保障您的数据安全。

5. 您保有会员资格并使用会员服务期间内,您的信息将持续存储在川航。您也有权通过向3UPrivacyOffice@sichuanair.com发送邮件注销您的金熊猫会员账户。经川航对您的身份进行验证,确认该等注销请求是由会员本人或其适格的代理人作出,我们将立即安排注销流程。但请您注意,您的会员账户一旦被注销,您的会员资格将被终止,您的会员信息将被删除或匿名化处理(法律另有要求除外),您的里程将被清零,并且此后不再享受“金熊猫里程奖励计划”内的任何会员权益和服务。

6. 其他关于隐私和个人信息的相关规定,包括您如何行使您在个人信息方面的其他权利,您可以通过我们的官方网站或App查询川航的《隐私政策》来了解更多信息。

 

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