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奖励兑换规则

发布时间:2018年10月15日

 

一、首次兑换标准及方法

1、首次兑换标准
会员累积里程达5000公里或3个定级航段,即达到首次兑换标准。

2、里程兑换方法:

1)现场:持会员及乘机人有效证件原件至川航直属售票柜台兑换川航及其合作航空公司免费机票、川航里程兑换升舱;

2)网站:通过川航网站www.sichuanair.com自助兑换免费机票或其它奖励产品;

3)电话:拨打川航24小时直销服务热线95378028-88888888兑换免费机票。

4)移动:通过川航手机客户端可自助兑换免费机票、通过微信公众号可自助兑换商品。

二、受让人规则

1、会员兑换常旅客免票除本人使用外,仅能给设置生效的兑换受让人使用。会员为他人兑换前,须先添加兑换受让人名单,公司或法人实体均不可作为兑换受让人。

2、每名会员最多可添加8名免票受让人(不含本人),若要变更受让人,须将现有受让人删除后再添加。

3、受让人名单将在添加成功30天后(含当天)生效,待生效后方可兑换免费机票,删除立即生效。

4、会员可通过川航网站、24小时直销服务热线、直属售票柜台添加受让人名单。

【备注】

1、会员通过川航官网、手机客户端、微信使用里程兑换免票或商品,须先将金熊猫会员账户进行实名认证(即开通网上兑换功能),并且自助修改密码后方可兑换。

2、若会员所兑换的非航空产品质量出问题,可以联系生产厂商,也可以拨打川航24小时直销服务热线95378028-88888888,川航将协助解决。

三、实名认证方法

1、现场:会员持本人有效身份证原件以及复印件(他人代办无效),至川航直属售票柜台办理实名认证;

2、网站:会员可通过川航网站使用支付宝账户(已通过实名认证)登录、认证;

3、移动:通过川航手机客户端、微信公众号使用银行卡号校验认证;

【备注】

1、支付宝账户与川航金熊猫会员账户姓名、证件须一致,且累积的里程已达到首次兑换标准。满足以上条件即可通过网站进行金熊猫账户实名认证。

2实名认证后后须修改会员卡密码、确认手机号,才可兑换免费机票及非航空奖励产品。

四、手机号修改方法

1、现场:会员持本人有效身份证原件以及复印件(他人代办无效),至川航直属售票柜台办理修改;

2、移动:通过川航手机客户端、微信公众号使用银行卡号校验修改手机号。

五、免票兑换规则

 

 

1、免票兑换区域划分  

区域
范围
代码
范围
A
中国大陆地区
A1
800公里以内的航线
A2
801-1200公里的航线
A3
1201-1600公里的航线
A4
1601-2000公里的航线
A5
2000公里以上的航线
A6
特殊航线
B
亚洲地区
B1
中国香港
B2
中国台湾、首尔、普吉、胡志明、加德满都、曼谷、东京、大阪、新加坡、甲米、宿务、万象、清迈、曼德勒、仰光
B3
迪拜、特拉维夫
C
美洲地区
C1
温哥华、洛杉矶
D
大洋洲地区
D1
墨尔本、悉尼、奥克兰
E
欧洲地区
E1
圣彼得堡
E2
布拉格、苏黎世
 
 
 
 
E3
哥本哈根
F
非洲地区
F1
开罗

注意:

以上城市范围限川航自营航线兑换,包机航线不提供兑换。


2
、中国大陆地区(A区)免票兑换标准表
兑换日期从2018年4月1日起按以下中国大陆地区(A区)免票兑换标准表

航距区间

(公里)

经济舱

单程需支付里程数

(公里)

头等舱

单程需支付里程数

(公里)

A1

1-800

8000

14000

A2

801-1200

12000

21000

A3

1201-1600

14000

25000

A4

1601-2000

18000

32000

A5

2000以上

22000

40000

A6

特殊航线

20000

35000

兑换日期从2018年9月14日起按以下中国大陆地区(A区)免票兑换标准表

航距区间

(公里)

经济舱

单程需支付里程数

(公里)

公务舱

单程需支付里程数

(公里)

A1

1-800

8000

14000

A2

801-1200

12000

21000

A3

1201-1600

14000

25000

A4

1601-2000

18000

32000

A5

2000以上

22000

40000

A6

特殊航线

20000

35000






备注:(1)特殊航线指成都=拉萨、成都=林芝两条航线。

    (2)取消往返程兑换规则,均采用单程兑换标准。

3、大陆地区至国际地区航线的里程兑奖标准表(单位:公里)
区域
国际/地区航线常客免票兑换标准(单位:公里)
自中国A区至
经济舱
公务舱
单程
往返程
单程
往返程
亚洲B1区
18000
34000
30000
55000
亚洲B2区
25000
45000
40000
75000
亚洲B3区
35000
65000
60000
110000
美洲C1区
60000
110000
100000
180000
大洋洲D1区
55000
100000
90000
160000
欧洲E1区
40000
70000
65000
120000
欧洲E2区
45000
80000
70000
130000
欧洲E3区
50000
90000
80000
150000
非洲F1区
30000
55000
45000
80000

区域

国际/地区航线常客免票兑换标准(单位:公里)

自欧洲E区至

经济舱

公务舱

单程

往返程

单程

往返程

欧洲E区

13000

23000

18000

32000

特别说明:
1)温哥华航线仅提供经济舱免票兑换,不提供公务舱免票兑换; 

2)会员仅可兑换川航自营国际地区航班免票代码共享航班、合作伙伴航空公司航班、机航班不提供免票兑换:

3)国际地区自营航线兑换可在成都、重庆(办理所有国际地区航线免票兑换)、昆明(办理昆明进出港国际地区航线免票兑换)及24小时直销服务热线95378办理。

4、川航会员兑换南航国内航线免票标准(兑换日期从2018年4月1日起执行)

航距区间

(公里)

经济舱

单程需支付里程数

(公里)

公务舱

单程需支付里程数

(公里)

头等舱

单程需支付里程数

(公里)

1-800

11000

16500

19000

801-1200

16000

24000

28000

1201-1600

19000

29000

33000

1601-2000

25000

38000

43000

2000以上

30000

46000

53000

六、常客免票兑换使用条款

1、常客免票的兑换范围

会员仅可以使用里程兑换承运方为川航及其航空合作伙伴的指定航班单程和来回程常客免票(包机航线、共享航班不可兑换常客免票)。

2、常客免票使用限制

1)每个航班上提供的常旅客免费座位有限,若会员选择的航班常旅客免票座位已满,须重新选择其它有空余免票座位的航班;

2)兑换常客免票时,必须订妥航程、日期及航班;

3)常客免票可转让,会员须先设置的受让人,待受让人生效后,免票可兑换给其他人使用,如果受让人为儿童或婴儿时,则按成人看待,以同样的标准兑换免票;

4)常客免票自愿变更航班日期
【国内航线】
   
 在航班起飞时间
24小时(含)之前,可免费更改航班日期,变更次数不限;在航班起飞时间24小时(不含)内及起飞后,每次变更收取100/次的变更费用,变更次数不限,但不能自愿签转、更改航程以及更改乘机人。

【国际地区航线】

国际、地区航线的常客免票,每次变更收取200/次变更费用,变更次数不限,但不能更改航程以及更改乘机人。

5)常客免票的其它费用(包括机建燃油费、机场离境税等附加费用)由会员承担。

6)川航不接受“担架旅客、押解接受司法和行政强制措施人员”的常客免票申请,其余规定按《川航特殊旅客运输规定》执行。VIP旅客、无成人陪伴儿童(或老人)、病残旅客、怀孕超过32()但不足36周的孕妇、盲人常客免票仅限在川航直属售票处办理;川航24小时直销服务热线95378028-88888888、川航官网www.sichuanair.com不办理特殊旅客常客免票;

7)特殊旅客在办理常客免票时,须在定座时提出申请,工作人员根据相关要求在确认符合条件的情况下,经川航主管部门同意后予以办理。

3、常客免票的退票及变更

1)常客免票的非自愿退票可退回未使用航段的里程及燃油费及其它税费,自愿退票仅可退回燃油费及其它税费;退票办理需在机票有效期内进行,过期常客免票不接受办理;

2)因承运人原因造成旅客非自愿变更时,常客免票可以签转或退票;因非承运人原因导致旅客非自愿变更时,常客免票仅可退票。

4、其它

川航常旅客免票可享有川航提供的成都市区至双流国际机场之间的小车免费接送服务。

七、川航指定售票处兑换免票注意事项

1、会员在川航直属售票柜台兑换常客免票或办理里程兑换升舱时,须提供以下证件:

1)免票为会员本人使用时,须提供会员本人有效证件原件;

2)免票转让他人使用时,并且会员账户设置的受让人已生效,须提供会员有效证件原件及乘机人有效证件原件。

八、其它

1、常客免票成功兑换后,系统将自动扣减里程,里程一经扣减不得退回;
2、兑换的常客免票其它使用规定按照《
川航旅客、行李国内运输总条件》、《国内、国际及地区旅客运输票价和使用条件》执行

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