一、兑换方法

1、里程兑换方法：

1）现场：持会员及乘机人有效证件原件至川航直属售票柜台兑换川航及其合作航空公司免费机票、川航里程兑换升舱；

2）网站：通过川航网站www.sichuanair.com自助兑换免费机票或其它奖励产品；

3）电话：拨打川航24小时直销服务热线95378或028-88888888兑换免费机票。

4）移动：通过川航手机客户端可自助兑换免费机票、通过微信公众号可自助兑换商品。

二、受让人规则

1、会员兑换常旅客免票除本人使用外，仅能给设置生效的兑换受让人使用。会员为他人兑换前，须先添加兑换受让人名单，公司或法人实体均不可作为兑换受让人。

2、每名会员最多可添加8名免票受让人（不含本人），若要变更受让人，须将现有受让人删除后再添加。

3、受让人名单将在添加成功15天后（含当天）生效，待生效后方可兑换免费机票，删除立即生效。

4、会员可通过川航网站、四川航空APP、四川航空微信公众号—会员专享，或24小时直销服务热线、直属售票柜台添加受让人名单。

【备注】

1、会员通过川航官网、手机客户端、微信使用里程兑换免票或商品，须先将金熊猫会员账户进行实名认证（即开通网上兑换功能），并且自助修改密码后方可兑换。

2、若会员所兑换的非航空产品质量出问题，可以联系生产厂商，也可以拨打川航24小时直销服务热线95378或028-88888888，川航将协助解决。
3、2022年3月28日起，会员首次建立及再次添加受让人名单，名单自设立之日起15天后生效。2022年3月28日之前设立的受让人名单自设立之日起30天生效。

三、实名认证方法

1、现场：会员持本人有效身份证原件以及复印件（他人代办无效），至川航直属售票柜台办理实名认证；

2、网站：会员可通过川航网站使用支付宝账户（已通过实名认证）登录、认证；

3、移动：通过川航手机客户端、微信公众号使用姓名、电话、身份证号校验认证；

【备注】

1、支付宝账户与川航金熊猫会员账户姓名、证件须一致，且累积的里程已达到首次兑换标准。满足以上条件即可通过网站进行金熊猫账户实名认证。

2、实名认证后须修改会员卡密码、确认手机号，才可兑换免费机票及非航空奖励产品。

四、手机号修改方法

1、现场：会员持本人有效身份证原件以及复印件（他人代办无效），至川航直属售票柜台办理修改；

2、移动：通过川航手机客户端、微信公众号使用姓名、电话、身份证号校验修改手机号。

五、免票兑换规则

1、川航免票兑换区域划分

注意：
以上城市范围限川航自营航线兑换，联营航线不提供兑换。

2、自2021年10月15日（兑换日期与航班日期）起，川航会员兑换国内免票按以下标准执行。

大陆地区（A区）免票兑换标准表（单位：千公里）

备注：(1)特殊航线指成都=拉萨、成都=林芝两条航线。

3、国际地区航线的免票兑换标准表（单位：千公里）

  备注：自2021年5月1日起（兑换日期、航班日期）非洲F1区间的免票兑换规则按新版标准执行。

特别说明： 

1）会员仅可兑换川航自营国际地区航班免票。代码共享航班、除南航外的合作航空公司航班、联营航班不提供免票兑换。

2）国际地区自营航线兑换可在成都、重庆（办理所有国际地区航线免票兑换）、昆明（办理昆明进出港国际地区航线免票兑换）及24小时直销服务热线95378办理。

4、川航会员兑换南航免票兑换标准（单位：千公里）

1）川航会员兑换南航国内免票标准

2）川航会员兑换南航国际免票标准

自2021年5月1日（兑换日期与航班日期）起，川航会员兑换南航国际免票按川航国际免票标准执行。因南航国际航线航距超出川航现有的国际航线划分区间，故新增美洲C2区和非洲F2区的免票兑换标准。

3）南航国际免票兑换区域划分

特别说明：

1）南航国内免票需为南航自营航班，不可兑换南航代码共享航班及包机航班免票。

2）南航免票开放数量由南航控制，如遇南航航班免票已兑换，请选择其他航班兑换。

3）会员通过致电95378兑换南航免票。